Hosting
Mantiene los archivos y servicios accesibles en internet.
Es infraestructura.
MANTENIMIENTO
Mantenimiento web: qué debería incluir y qué son cambios.
Hosting, mantenimiento técnico y modificaciones de contenido no son lo mismo. Separarlos evita expectativas incorrectas y presupuestos difíciles de comparar.
NO ES LO MISMO
Hosting, mantenimiento y cambios.
Separar los conceptos evita pensar que “mantenimiento” significa rediseñar la web cada mes.
Mantenimiento técnico
Actualizaciones, seguridad, copias y corrección de incidencias según el servicio.
Mantiene la web operativa.Cambios
Modificaciones de textos, imágenes, páginas, diseño o funcionalidades.
Conviene definir límites por plan.UN SERVICIO RECURRENTE
Qué conviene dejar por escrito.
Frecuencia de backups
Y durante cuánto tiempo se conservan.
Canal de soporte
Email, portal, teléfono u otro canal acordado.
Tiempo y prioridad
Qué se considera incidencia y cómo se atiende.
Cambios incluidos
Cantidad y alcance mensual.
Propiedad y salida
Qué ocurre con dominio, contenidos y web si termina el servicio.
SIGUIENTE PASO
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